Customer Lifetime Value (CLV): Definition, Formel & Maßnahmen zur Steigerung
Berechne mit dem CLV den Wert deiner Kund:innen.
Loyalty Report 2023 Download
Top-Insights zum Thema Kundenbindung - direkt aus erster Hand
Der DACH LOYALTY REPORT 2023 für dich zum Download:
Kundenbindung sorgt für Umsatzplus
Key Facts des Loyalty Reports im Überblick
Teuerung als Treiber für Kundenbindung
Mehr als ¼ der Konsument:innen aufgrund der Teuerung ein Kundenbindungs-Programm häufiger als zuvor.
Mehr als ¼ der Konsument:innen aufgrund der Teuerung ein Kundenbindungs-Programm häufiger als zuvor.
Umsatz-Boost durch gezielte Kundenbindungs-Maßnahmen
Mit Kundenbindungs-Programmen geben Kund:innen durchschnittlich um 28,4 % mehr aus.
Mit Kundenbindungs-Programmen geben Kund:innen durchschnittlich um 28,4 % mehr aus.
Nachhaltigkeit durch hocheffiziente Kundenbindung
Bereits ⅕ der Befragten wünscht sich eine digitale Rechnungsablage, über 50% würden ein Unternehmen mit Green Loyalty bevorzugen.
Bereits ⅕ der Befragten wünscht sich eine digitale Rechnungsablage, über 50% würden ein Unternehmen mit Green Loyalty bevorzugen.
Konsument:innen wünschen sich bei Kundenbindungs-Lösungen einen klaren Mehrwert. Angefangen bei regelmäßigen Informationen bis hin zur Nachhaltigkeit. Digitale Lösungen bieten hier klare Vorteile.
Überraschend war für uns, dass vor allem die Krise hier enormes Potenzial bietet. Kund:innen achten nun nochmal mehr darauf, wo sie ihr Geld lassen. Höchste Zeit für Unternehmen hier anzusetzen/jetzt einzusteigen.
Franz Tretter | Gründer & CEO hello again
Über 700 Unternehmen in 25 Ländern vertrauen bereits auf uns:
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