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hello again auf unserem Blog

Alles rund um die Themen Kundenbindung, Kundenakquise, Kundenkommunikation, Kundenwert sowie Digitalisierung, Nachhaltigkeit - und natürlich über hello again selbst.
Zum Thema Kundenbindung

So geht Kundenbindung
im 21. Jahrhundert

Verschaffe dir einen Überblick, wie dein Unternehmen durch effektive Maßnahmen zur Kundenbindung von einfacher Zufriedenheit über echte Loyalität bis hin zu tatsächlich stärkerer Bindung der Stammkunden und Stammkund:innen gelangt. Stärke jetzt deine Kundenbeziehung!

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Mehr zum Thema Kundenbindung

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Kundenbindung

Die wichtigsten Instrumente der Kundenbindung

Kundenbindung ist wichtiger denn je. Doch welche Art von Instrumenten der Kundenbindung gibt es heutzutage? Und wie sollen sie eingesetzt werden?

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Kundenbindung

5 effektive Tipps, um deine Kundenbindung zu erhöhen

In diesem Blogbeitrag erfährst du, an welchen Stellschrauben du drehen musst, um deine Kundenbindung erfolgreich erhöhen zu können.

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Kundenbindung

Kundenbindung messen: Die wichtigsten KPIs im Überblick

Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, den Erfolg von Kundenbindung effektiv zu messen. Ist das überhaupt möglich?

Zum Thema Kundenakquise

Kundenakquise: Alles, was du wissen musst

Wer nicht weiß, wie er Neukund:innen findet, hat später auch niemanden, den er an sich binden kann – eine durchdachte Kundenansprache mit zielgerichteten Maßnahmen zur Neukundengewinnung ist also essenziell, um im heutigen Marktumfeld bestehen zu können.

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Mehr zum Thema Kundenakquise

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Kundenakquise

Wege zum Erfolg: Die 5 effektivsten Kundenakquise-Methoden

Wir möchten dir in diesem Blogpost die fünf effektivsten Methoden der Kundenakquise vorstellen, die dir dabei helfen werden, neue Kund:innen zu gewinnen.

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Kundenakquise

Kundenakquise-Kosten vs. bestehende Kund:innen binden: Was lohnt sich?

Die Kosten für Kundengewinnung sind um ein Vielfaches höher als die Kosten um bestehende Kund:innen zu halten. Sollst du diese hohen Akquisekosten trotzdem in Kauf nehmen?

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Kundenakquise

Bestandskundenpflege vs. Neukundenakquise: Was ist wichtiger?

Die Frage, ob man sich auf die Gewinnung von neuen Kund:innen oder die Bestandskundenpflege konzentrieren soll, ist eine zentrale strategische Entscheidung für jedes Unternehmen.

Zum Thema Kundenkommunikation

Kundenkommunikation: So erreichst du deine Kund:innen einfach und effizient

Eine Voraussetzung für erfolgreiche digitale Kundenbindung ist gute und effiziente Kundenkommunikation. Dabei gibt es viele Möglichkeiten deine Kundschaft zu erreichen.

Du kannst mit ihnen persönlich in der Filiale sprechen, ihnen einen Newsletter senden, Informationen über Social-Media-Kanäle kommunizieren, SMS oder Push-Nachrichten versenden oder andere Below- oder Above-the-line Marketinginstrumente einsetzen – Kundenkommunikation ist sehr vielfältig!

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Mehr zum Thema Kundenkommunikation

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Kundenkommunikation

Digitale Kundenkommunikation: Kundenaustausch im Internetzeitalter

Bis vor einigen Jahren hat man vor allem über die Kommunikationskanäle Fax, E-Mail oder gar per Brief korrespondiert. Aber was nun?

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Kundenkommunikation

Kundenfeedback einholen: Der Schlüssel zu ständiger Verbesserung

In diesem Artikel erklären wir, warum Kundenfeedback für dein Unternehmen so wichtig ist und wie du es effektiv nutzen kannst, um die Konkurrenz zu übertrumpfen.

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Kundenkommunikation

Social Media Marketing: LinkedIn & Xing

Social Media Kanäle wie Facebook, Instagram & Co. haben das Knüpfen von Kontakten erleichtert und die zwischenmenschliche Kommunikation stark verändert - auch LinkedIn & Xing.

Zum Thema Kundenwert

Der Kundenwert: Wie viel sind dir deine Kund:innen wirklich wert?

Jeder Kunde und jede Kundin hat für dein Unternehmen einen Wert. Das ist jener Beitrag der einzelnen Kund:innen, der dich ein Stück näher an die Erfüllung deines Unternehmenszieles bringt. Entscheidend für einen hohen Kundenwert sind treue Kund:innen.

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Mehr zum Thema Kundenwert

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Kundenwert

Kundenorientierung: Wie du eine Bindung zu deinen Kund:innen schaffst

Kundenorientierung ist oft leichter gesagt als getan. Wenn Kundenorientierung, auch Customer Centricity genannt, bei dir auf der Agenda steht, dann bist du bei diesem Beitrag genau richtig.

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Kundenwert

Step by step: Mehrstufige Kundenbindungsprogramme

Unternehmen, welche unsere Bedürfnisse erkennen, können den Effekt von Dopamin nutzen, um ihre Kundenbindungsprogramme attraktiver zu gestalten.

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Kundenwert

Kaufentscheidungsprozess: Konzept der 5 "Mys"

Die technologischen Entwicklungen sind rasant und verändern die den Kaufentscheidungsprozess und vor allem die Art, wie wir kommunizieren, arbeiten, lernen und leben.

Zum Thema Digitalisierung

Digitale Kundenbindung: Willkommen im Internet-Zeitalter

Die Digitalisierung schreitet voran und damit steigt die Relevanz der digitalen Kundenbindung rasant an. Kund:innen sind im digitalen Informationszeitalter längst mit den verschiedensten Geräten auf vielen neuen Kanälen vertreten, sei es im B2B- oder B2C-Bereich. Das Internet ist dabei das zentrale Element.

Vertrauen spielt auch in digitalen Kundenbeziehungen eine wichtige Rolle. Dabei ist es nicht nur wichtig, den Kunden oder die Kundin in- und auswendig zu kennen, sondern auch darauf zu hören, was er bzw. sie zu sagen hat.

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Mehr zum Thema Digitalisierung

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Digitalisierung

App Marketing: Fakten zum mobilen Zeitalter

Für Unternehmen gilt es, sich den mobilen Digitaltechnologien wie einer App und dem bevorzugten Konsumverhalten anzupassen - und das am besten schnell und effektiv.

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Digitalisierung

Tipps für mobile Kundenbindung: Do's and Dont's

In allen Bereichen des Lebens haben sich die Gewohnheiten und Erwartungen der Konsument:innen verändert. Passe du dich mit deinem Unternehmen der Veränderung an.

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Digitalisierung

Hype oder tatsächlich was dran: Blockchain für Loyalty-Programme

Durch die Blockchain entsteht mehr Transparenz als bei vielen anderen Treuepunkteprogrammen. Aber was ist tatsächlich dran an dieser Technologie und wo sind die Grenzen?

Über hello again

hello again - Kundenbindung einfach gemacht

hello again ist dein Partner für individuelle Apps und Web-Implementierungen zur digitalen Kundenbindung und individuellen Kommunikation. Erreiche deine Kund:innen immer & überall – direkt am Smartphone, steigere deinen Umsatz durch höhere Warenkörbe & Kundenfrequenz und gewinne neue Kund:innen über deine zufriedenen Stammkund:innen.

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Mehr über hello again

Franz Tretter im Blickpunkt
Hello again

Franz Tretter im Blickpunkt

Franz Tretter, Gründer und CEO, über die Vision und die Mission von hello again sowie die Funktionsweise des Produktes.

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DONI 2023 - Der "Day of New Ideas"

Der “Day of New Ideas”, kurz DONI, ist mehr als nur ein Workshop oder Brainstorming-Tag. Lies hier über die innovativen Ideen unseres Teams nach!

Quereinstieg SDR - Bettina Grieb
Hello Again

Quereinstieg in den Sales-Bereich

Bettina Grieb war über 20 Jahre als Friseurin tätig, bis sie den Sprung ins kalte Wasser wagte und im Vertriebsinnendienst bei hello again anfing.

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