Kundenbindung in der Gastronomie

Aufzeichnung Experten-Talk am Montag, 25.07.2022, 11:00 Uhr

Von der Schreibmaschine über E-Mail & SMS bis hin zu hello again – Thomas Altendorfer erzählt aus seinen Erfahrungen und gibt Einblicke, wie er Kundenbindung erfolgreich in den OX Restaurants umsetzt.

20.000 Registrierungen trotz Lockdown. Direkter Kontakt zu Gästen über das Smartphone. Mehr Top-Bewertungen auf Google. OX Restaurants setzt an den 9 Standorten der Premium-Restaurants auf digitale Kundenbindung. Und das mit Erfolg. Besondere Anreize wie ein kostenloser Cocktail bei Registrierung, die Einbindung des Reservierungs-Tools und regelmäßige, personalisierte Kommunikation tragen zu den Rekord-Nutzungszahlen bei.

“Beim Standort St. Pölten haben wir bereits ab der Eröffnung mit der Kundenbindungs-App gearbeitet. Und ich kann nur sagen: so einen erfolgreichen Standort hatten wir noch nie!”, so Thomas Altendorfer, Geschäftsführer OX Restaurants