Loyalty Report

Zahlen, Daten, Fakten: Was erwarten sich Kund:innen von Kundenbindung?

Loyalty Report 2022 – DIE Insights für erfolgreiche Kundenbindung

 

Der große hello again Loyalty Report gibt aktuelle Einblicke, wie Kund:innen über Kundenbindung denken und wohin der Trend bei Kundenbindungsprogrammen geht. Nicht nur für Unternehmen ist die Digitalisierung von Loyalty eine Chance, auch für Endkonsument:innen bietet eine mobile Lösung viele Vorteile.

Wie sieht es bei dir aus? Verwendest du noch klassische Kundenkarten oder Stempelpässe um deine Kund:innen zu belohnen? Und was wollen deine Kund:innen? Wir haben über 1.000 Kund:innen um ihre Meinung gefragt. All die Erkenntnisse haben wir in unserem umfangreichen Loyalty Report 2022 kompakt zusammengefasst. Lese unseren neuen Loyalty Report und erfahre, wie du deine Kund:innen noch besser binden kannst. Es gibt auch spannende Vergleichszahlen zum Vorjahr – wie zB nutzen knapp 5% mehr eine digitale Lösung als im Jahr 2021. Sowie auch sehr interessante Vergleiche zwischen Österreich und Deutschland. Lerne, wie deine Kund:innen denken und verbessere so deine Kundenbindung.

 

 

Hier nochmal kurz zusammengefasst, welche Themen der Loyalty Report 2022 umfasst:

  • Was sind die Erfolgsfaktoren von Treue-Clubs?
  • Vergleich von klassischen versus digitalen Lösungen
  • Wichtigste Funktionen von Treue-Clubs & Gründe für Nicht-Nutzung
  • Wie beeinflusst ein Treue-Club das Verhalten deiner Kund:innen?
  • Welche Art von Kommunikation wünschen sich deine Kund:innen?

Das solltest du auf keinen Fall verpassen!  Profitiere von den Ergebnissen unseres Loyalty Reports und wende das Wissen gleich an. So erreichst du deine Kund:innen nachhaltig und dein Kundenprogramm bzw. Treue-Club wird ein Erfolg! 

Loyalty Report 2021

Diese Erkenntnisse muss jeder Marketer haben! Beim Loyalty Report 2021 haben über 500 Konsument:innen aus Österreich und Deutschland ihre Meinung zu Kundenbindungslösungen wie Stempelpässen, Sammelpässe, Kundenkarten, digitale Lösungen wie z.B. Apps etc. geteilt.

Und eines schon vorweg: Bereits im Vorjahr bevorzugten über 70% von Treue-Club-Mitgliedern eine digitale Varianten von Loyalty Programmen. Digitalisierung ist in aller Munde, doch hast du schon mal über die Chancen der digitalen Kundenbindung nachgedacht?

Hier gibt’s den Loyalty Report 2021

Weitere Ressourcen: