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Erfolgsgeschichte | Bäckerei Gradwohl

Saisonale Angebote für loyale Kundschaft: Die neue App der Bäckerei Gradwohl

Die Bäckerei Gradwohl beschreitet seit mittlerweile über fünf Jahren digitale Wege: Im Jänner 2019 wurde die eigene App von hello again gelauncht - und das nach nur knapp drei Monaten Entwicklungszeit.

Als "First Mover" im Bäckereisegment konnte die Bäckerei Gradwohl in den vergangenen Jahren sowohl die junge, als auch die ältere Zielgruppe mit einem durchdachten App-Konzept für sich gewinnen. Die Hauptbestandteile der App sind dabei simpel, aber umso effizienter gehalten:

  • Treueclub zum Punkte sammeln und Prämien eintauschen, vom Kaffee/Tee/Kakao über das klassische Weckerl bis hin zum Laib Brot

  • Freunde-Einladen-Funktion mit verknüpfter Punktebelohnung

  • Direkte Onlineshopanbindung in der App sowie Filialfinder und Sortimentsinformationen

  • Angebote des Tages in der App ersichtlich

  • News, Nachrichten und Kontaktmöglichkeit

Mit bereits über 5.000 registrierten App-Nutzer:innen bei einer durchschnittlichen Bewertung von 4,9 Sternen in den App Stores ist die App der Bäckerei Gradwohl ein voller Erfolg.

Der Erfolg in Zahlen.

Das hat die Bäckerei Gradwohl mit der neuen Treueclub-App erreicht.

Go-Live am 15.1.2019 | Stand Ende März 2024

Knapp ein Drittel aller registrierten App-User zumindest monatlich aktiv, die meisten davon häufiger.

6.000+

registrierte App-User

30%+

aktive App-User

3 Monate Durchlaufzeit

vom Deal bis zum Go-Live der App

4,9 Sterne-Bewertung

Durchschnittsbewertung der App im App Store

Mach dir selbst ein Bild
von der Bäckerei Gradwohl App.

Bäckerei Gradwohl App Screens

Julia Bader-Gradwohl | Head of Marketing

Bio Vollwert Bäckerei Gradwohl

#helloagainmoment: Saisonale Angebote effizient via Push-Notification kommunizieren

Wenn man neue, saisonale Highlightprodukte mittels Push-Nachricht an interessierte Kund:innen kommunizieren kann - das ist mein #helloagainmoment!

Einfaches App-Setup. Laufender Support.

Der Weg der Bäckerei Gradwohl zur eigenen Kundenbindungs-App.

1

Onboarding.

Mit unserem einfachen Onboarding wurde das Team der Bäckerei Gradwohl von der Unterschrift des Deals bis hin zum Launch der eigenen App begleitet.

Die App erschien nach wenigen Monaten Entwicklungszeit und laufenden Updates zum Entwicklungsfortschritt im Apple App Store und Google Play Store.

2

Push-My-App.

Weil der Erfolg der Bäckerei Gradwohl App im Mittelpunkt steht, pushen wir mit Erfahrung aus über 800 Kundenprojekten die App:

Durch regelmäßige Neuerungen, Updates und Optimierungsvorschläge - zum Beispiel in Form von Live-Webinaren - holt die Bäckerei Gradwohl gemeinsam mit hello again das beste aus der App heraus.

3

Hilfecenter.

Das umfassende Hilfecenter mit Benutzerhandbuch, Anleitungen für die App-Optimierung und Videos zu zahlreichen Themen steht für schnelle Hilfe rund um die Uhr zur Verfügung.

So kann das Team der Bäckerei Gradwohl Eigeninitiative ergreifen und die App selbstständig optimieren, erweitern und verbessern.

4

Laufender Support.

Der App-Support von hello again ist bei Bedarf immer für das Team der Bäckerei Gradwohl erreichbar.

So stellen wir gemeinsam sicher, dass sowohl dem Unternehmen, als auch den Nutzer:innen der App der größtmögliche Mehrwert durch effektive, digitale Kundenbindung geboten wird.

Denn: Wir finden, Kundenbindung muss für alle Seiten wertvoll sein!

Es wird Zeit zu digitalisieren.

Darum ist der Stempelpass längst

Schnee von gestern.

Vergleich: Stempelpass vs. Kundenbindungs-App

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