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Erfolgsgeschichte | Axamer Lizum Skigebiet

Loyalität trifft Pistenspaß: Die myAxamerLizum App!

Kundenbindung macht auch vor Skigebieten nicht halt: Vor allem in Zeiten steigender Preise und bedachter Ausgaben der Konsument:innen ist es deshalb wichtig, auch hier auf effektive Kundenbindungsmaßnahmen zu setzen.

Das Skigebiet Axamer Lizum in Tirol baut deshalb seit der Saison 2023/24 auf eine eigene Treueclub-App von hello again: Die myAxamerLizum App.

In der Tourismusbranche gibt es zahlreiche Möglichkeiten, Anreize für erneute Besuche und wiederkehrende Einkäufe zu setzen. Die Axamer Lizum zeigt mit der eigenen App mit folgenden Kernfunktionen vor, wie dies gelingen kann:

  • Im gesamten Skigebiet Punkte sammeln und gegen Prämien einlösen

  • Webcam-Zugang und Pistenplan direkt via App

  • Wetter- und Schneebericht und Infos zum Skigebiet direkt auf's Handy

  • Adventkalender-Integration im Dezember 2023

  • Exklusive Rabatte in der Axamer Lizum und bei vielen tollen Partnern

  • Vorzeitiger Zugang zu USD Tickets

  • Tolle Goodies und Prämien, vom Essens- und Tagesticketrabatt bis zur Pistenraupentour

  • Check-In am Hoadl im Skigebiet und an der Infotafel zum Punktesammeln

  • Freunde und Familie werben und zusätzliche Punkte kassieren

  • Infos zu Lawinenwarnstufen, Events, Öffis und mehr

Über 7.000 registrierte App-Nutzer:innen nur wenige Monate nach dem Launch zeigen die positive Resonanz der Gäste. Jetzt ausprobieren und auch auf der Piste punkten!

Teaserpic Axamer Lizum - hoch
Der Erfolg in Zahlen.

Das hat das Skigebiet Axamer Lizum mit der neuen Treueclub-App erreicht:

Go-Live am 31.10.2024 | Stand Ende März 2024

Tausende registrierte App-User innerhalb einer Wintersaison, davon mehr als die Hälfte mindestens monatlich aktiv.

7.000+

registrierte App-User

55%

aktive App-User

2 Monate Durchlaufzeit

Knapp zwei Monate von der Deal-Unterschrift bis zum Go-Live

4,9 Sterne-Bewertung

Durchschnittsbewertung der App in den App Stores

Die neue App.

Mach dir selbst ein Bild
von der myAxamerLizum App.

Axamer Lizum App Screens edited
Einfaches App-Setup. Laufender Support.

Der Weg des Skigebiets Axamer Lizum zur eigenen Kundenbindungs-App.

1

Onboarding.

Mit unserem einfachen Onboarding wurde das Team des Skigebiets Axamer Lizum von der Unterschrift des Deals bis hin zum Launch der eigenen App begleitet.

Die App erschien nach nicht einmal zwei Monaten Entwicklungszeit und laufenden Updates zum Entwicklungsfortschritt im Apple App Store und Google Play Store.

2

Push-My-App.

Weil der Erfolg der myAxamerLizum App im Mittelpunkt steht, pushen wir mit Erfahrung aus über 800 Kundenprojekten die App:

Durch regelmäßige Neuerungen, Updates und Optimierungsvorschläge - zum Beispiel in Form von Live-Webinaren - holt das Skigebiet Axamer Lizum gemeinsam mit hello again das beste aus der neuen App heraus.

3

Hilfecenter.

Das umfassende Hilfecenter mit Benutzerhandbuch, Anleitungen für die App-Optimierung und Videos zu zahlreichen Themen steht für schnelle Hilfe rund um die Uhr zur Verfügung.

So kann das Team des Skigebiets Axamer Lizum Eigeninitiative ergreifen und die App selbstständig optimieren, erweitern und verbessern.

4

Laufender Support.

Der App-Support von hello again ist bei Bedarf immer für das Team des Skigebiets Axamer Lizum erreichbar.

So stellen wir gemeinsam sicher, dass sowohl dem Unternehmen, als auch den Nutzer:innen der App der größtmögliche Mehrwert durch effektive, digitale Kundenbindung geboten wird.

Denn: Wir finden, Kundenbindung muss für alle Seiten wertvoll sein!

Es wird Zeit zu digitalisieren.

Darum ist der Stempelpass längst

Schnee von gestern.

Vergleich: Stempelpass vs. Kundenbindungs-App

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