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Erfolgsgeschichte | VAMED Vitality Club App

Die VAMED Vitality Club App: Digitaler Freizeitspaß auf höchstem Niveau

Der #helloagainmoment bei VAMED: Für Susanne Nitsch, Leitung Marketing und zuständig für die VAMED Vitality Club App, ist das das zentrale Element der eigenen Loyalty-Lösung.

Kund:innen von VAMED kommen seit dem App-Launch nicht nur in den Genuss von Prämien, die App kann noch wesentlich mehr. Die Kernfunktionen hier im Überblick:

  • Punkte sammeln und gegen tolle Prämien und Vorteile einlösen

  • Prämien vom gratis Thermeneintritt über Massagegutscheine bis hin zum Leihbadetuch

  • Digitale Clubkarte, per App immer dabei

  • Resortfinder mit Standortabfrage per GPS

  • VAMED Vorteilswelt in der App integriert

  • Freunde-werben-Funktion, VAMED Vitality World Magazin, Feedbackmöglichkeit und noch viele weitere Funktionen in der App

Über 150.000 registrierte App-Nutzer:innen sprechen Bände, wobei sowohl die junge, als auch die ältere Zielgruppe angesprochen wird.

Der Erfolg in Zahlen.

Das hat VAMED mit der neuen Treueclub-App erreicht.

Go-Live am 31.3.2022 | Stand Ende März 2024

Sechsstellige Userzahlen in der eigenen Treueclub-App: VAMED zeigt vor, wie es geht.

150.000+

registrierte App-User

Knapp 22.000

regelmäßig aktive App-Nutzer:innen

Über 300.000

Transaktionen in Verbindung mit der VAMED Vitality App.

4,7 Sterne-Bewertung

Durchschnittsbewertung der App in den App Stores

Mach dir selbst ein Bild
von der VAMED Vitality Club App.

VAMED Vitality Club App Screens

Susanne Nitsch | Leitung Marketing

VAMED Vitality

#helloagainmoment: Vorteile für Kund:innen immer im Blick

Wenn unsere Gäste all unsere Vorteile im VAMED Vitality Club immer im Blick haben. Einfach, merkbar, buchbar. Das ist mein #helloagainmoment.

Einfaches App-Setup. Laufender Support.

Der Weg von VAMED zur eigenen Kundenbindungs-App.

1

Onboarding.

Mit unserem einfachen Onboarding wurde das Team vom VAMED von der Unterschrift des Deals bis hin zum Launch der eigenen App begleitet.

Die App erschien nach wenigen Monaten Entwicklungszeit und laufenden Updates zum Entwicklungsfortschritt im Apple App Store und Google Play Store.

2

Push-My-App.

Weil der Erfolg der VAMED App im Mittelpunkt steht, pushen wir mit Erfahrung aus über 800 Kundenprojekten die App:

Durch regelmäßige Neuerungen, Updates und Optimierungsvorschläge - zum Beispiel in Form von Live-Webinaren - holt VAMED gemeinsam mit hello again das beste aus der App heraus.

3

Hilfecenter.

Das umfassende Hilfecenter mit Benutzerhandbuch, Anleitungen für die App-Optimierung und Videos zu zahlreichen Themen steht für schnelle Hilfe rund um die Uhr zur Verfügung.

So kann das Team von VAMED Eigeninitiative ergreifen und die App selbstständig optimieren, erweitern und verbessern.

4

Laufender Support.

Der App-Support von hello again ist bei Bedarf immer für das Team von VAMED erreichbar.

So stellen wir gemeinsam sicher, dass sowohl dem Unternehmen, als auch den Nutzer:innen der App der größtmögliche Mehrwert durch effektive, digitale Kundenbindung geboten wird.

Denn: Wir finden, Kundenbindung muss für alle Seiten wertvoll sein!

Es wird Zeit zu digitalisieren.

Darum ist der Stempelpass längst

Schnee von gestern.

Vergleich: Stempelpass vs. Kundenbindungs-App

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