Hello Again Logo
Erfolgsgeschichte | Klipp Frisör

Digitale Revolution beim Friseur: KLIPP dich jetzt in die neue App rein!

Der innovative Frisör KLIPP mit Sitz im wunderschönen Thalheim in Oberösterreich befindet sich seit Ende 2023 auf der digitalen Überholspur.

MIt dem Launch der "KLIPP Bonusclub App" wurde der nächste Meilenstein im Rahmen einer durchdachten Digitalisierungsstrategie gesetzt.

Ziel war es, das Thema Loyalität für die eigene Kundschaft auf ein neues Level zu heben und gleichzeitig Mehrwerte innerhalb des Unternehmens zu schaffen, beispielsweise durch hochwertige Kundendaten, 1:1-Marketingaktivitäten und Prozessoptimierungen durch digitale Hilfsmittel.

Implementierung Step-by-Step

Der Ablauf war dabei so durchdacht wie strukturiert: In einer dreimonatigen Testphase wurde die neue App-Lösung in sechs Salons auf Herz und Nieren getestet. Offizieller Go-Live war anschließend der 12.2.2024, wo alle 160 Salons auf die neue digitale Lösung umgestellt wurden. Innerhalb eines Monats vor der finalen Umstellung wurden alle Mitarbeiter:innen dementsprechend geschult.

Die zentralen Elemente der KLIPP Frisör App hier in der Übersicht:

  • Treuepunkte sammeln und gegen wertvolle Prämien eintauschen

  • Digitale Bonuskarte immer am Smartphone dabei

  • Automatische Erinnerungen an Treueboni

  • Überblick über alle Kundenvorteile und Bonuspunkte innerhalb der App

  • Exklusive Aktionen und Gewinnspiele nur für Bonusclub-Mitglieder

  • Umtausche und Reklamationen ohne Rechnung möglich

  • Salon- und Preisübersicht sowie Onlineshop-Integration direkt in der App

  • FAQ-Section und Kontaktmöglichkeit einfach via App

  • Mondkalender für den optimalen Zeitpunkt des nächsten Haarschnitts

Mit knapp 100.000 registrierten App-Nutzer:innen nach nur wenigen Monaten zeigt sich, dass die App hervorragend bei der Zielgruppe des "Frisörs ohne Termin" ankommt!

Der Erfolg in Zahlen.

Das hat der KLIPP Frisör mit der neuen Treueclub-App erreicht.

Go-Live am 12.2.2024 | Stand Ende März 2024

Rasantes Wachstum: Die 100.000-User-Marke wurde nach nur knapp einem Monat geknackt.

114.000+

registrierte App-User

Knapp 50%

aktive App-User

Über 123.000

Transaktionen in Verbindung mit der neuen App

4,9 Sterne-Bewertung

Durchschnittsbewertung der App in den App Stores

Mach dir selbst ein Bild
von der KLIPP Bonusclub App.

Klipp Friseur App Screens
Einfaches App-Setup. Laufender Support.

Der Weg vom KLIPP Frisör zur eigenen Kundenbindungs-App.

1

Onboarding.

Mit unserem einfachen Onboarding wurde das Team vom KLIPP Frisör von der Unterschrift des Deals bis hin zum Launch der eigenen App begleitet.

Die App erschien nach wenigen Monaten Entwicklungszeit und laufenden Updates zum Entwicklungsfortschritt im Apple App Store und Google Play Store.

2

Push-My-App.

Weil der Erfolg der KLIPP App im Mittelpunkt steht, pushen wir mit Erfahrung aus über 800 Kundenprojekten die App:

Durch regelmäßige Neuerungen, Updates und Optimierungsvorschläge - zum Beispiel in Form von Live-Webinaren - holt KLIPP gemeinsam mit hello again das beste aus der App heraus.

3

Hilfecenter.

Das umfassende Hilfecenter mit Benutzerhandbuch, Anleitungen für die App-Optimierung und Videos zu zahlreichen Themen steht für schnelle Hilfe rund um die Uhr zur Verfügung.

So kann das Team vom KLIPP Frisör Eigeninitiative ergreifen und die App selbstständig optimieren, erweitern und verbessern.

4

Laufender Support.

Der App-Support von hello again ist bei Bedarf immer für das Team vom KLIPP Frisör erreichbar.

So stellen wir gemeinsam sicher, dass sowohl dem Unternehmen, als auch den Nutzer:innen der App der größtmögliche Mehrwert durch effektive, digitale Kundenbindung geboten wird.

Denn: Wir finden, Kundenbindung muss für alle Seiten wertvoll sein!

Es wird Zeit zu digitalisieren.

Darum ist der Stempelpass längst

Schnee von gestern.

Vergleich: Stempelpass vs. Kundenbindungs-App

Du willst auch solche Resultate vorweisen können?