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Erfolgsgeschichte | SAPP - SEP Einkaufspark Gmunden

SEP Einkaufspark Gmunden App: Klarer digitaler Mehrwert für alle Beteiligten

Das SEP Einkaufszentrum Salzkammergut in Gmunden in Oberösterreich bietet seinen Besucher:innen seit 2023 neue digitale Möglichkeiten - mit der eigenen Treueclub-App von hello again.

Doch die App ermöglicht durch stetige Weiterentwicklung wesentlich mehr als "nur" das Sammeln von Treuepunkten. Die Hauptfunktionen hier in der Übersicht:

  • Bonusclub mit Punte-Sammel-Funktion und tollen Prämien zum Einlösen

  • Gewinnspiele und Umfragen direkt via App, dadurch hochwertiges Kundenfeedback

  • Angebotsübersicht und aktuelle Aktionen

  • Shopfinder direkt in der App integriert

  • Zahlreiche weitere Funktionen: Challenges, Gastropässe zum digitalen Stempeln, Kontaktformular, Eventübersicht und Challenge-Integration

Mit knapp 50.000 Einkäufen mit Einbeziehung der eigenen Treueclub-App zeigt sich, dass die digitale Kundenbindungslösung bei der Zielgruppe hervorragend ankommt.

Der Erfolg in Zahlen.

Das hat der SEP Einkaufspark Gmunden mit der neuen Treueclub-App erreicht.

Go-Live am 18.10.2022 | Stand Ende März 2024

Die Hälfte aller registrierten App-User ist zumindest monatlich aktiv - die meisten noch häufiger.

3.600+

registrierte App-User

Über 50%

aktive App-User

Ein Drittel des Umsatzes

in Verbindung mit durch Empfehlung geworbenen App-Nutzer:innen erzielt

Über 50.000 Einkäufe

in Verbindung mit der App

Mach dir selbst ein Bild
von der SEP Einkaufspark App.

SEP Einkaufszentrum Gmunden App Screens

Julia Sophie Moser | Online Marketing

SEP Familieneinkaufspark Gmunden

#helloagainmoment: Kundschaft mit tollen Prämien begeistern!

Wenn wir unsere Kunden mit tollen Prämien begeistern können - das ist mein #helloagainmoment!

Einfaches App-Setup. Laufender Support.

Der Weg des SEP Einkaufspark Gmunden zur eigenen Kundenbindungs-App.

1

Onboarding.

Mit unserem einfachen Onboarding wurde das Team des SEP Einkaufspark Gmunden von der Unterschrift des Deals bis hin zum Launch der eigenen App begleitet.

Die App erschien nach wenigen Monaten Entwicklungszeit und laufenden Updates zum Entwicklungsfortschritt im Apple App Store und Google Play Store.

2

Push-My-App.

Weil der Erfolg der SEP Einkaufspark Gmunden App im Mittelpunkt steht, pushen wir mit Erfahrung aus über 800 Kundenprojekten die App:

Durch regelmäßige Neuerungen, Updates und Optimierungsvorschläge - zum Beispiel in Form von Live-Webinaren - holt der SEP Einkaufspark Gmunden gemeinsam mit hello again das beste aus der App heraus.

3

Hilfecenter.

Das umfassende Hilfecenter mit Benutzerhandbuch, Anleitungen für die App-Optimierung und Videos zu zahlreichen Themen steht für schnelle Hilfe rund um die Uhr zur Verfügung.

So kann das Team des SEP Einkaufspark Gmunden Eigeninitiative ergreifen und die App selbstständig optimieren, erweitern und verbessern.

4

Laufender Support.

Der App-Support von hello again ist bei Bedarf immer für das Team des SEP Einkaufspark Gmunden erreichbar.

So stellen wir gemeinsam sicher, dass sowohl dem Unternehmen, als auch den Nutzer:innen der App der größtmögliche Mehrwert durch effektive, digitale Kundenbindung geboten wird.

Denn: Wir finden, Kundenbindung muss für alle Seiten wertvoll sein!

Es wird Zeit zu digitalisieren.

Darum ist der Stempelpass längst

Schnee von gestern.

Vergleich: Stempelpass vs. Kundenbindungs-App

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