DACH Loyalty Report 2023
Zahlen, Daten, Fakten: Was erwarten Kund:innen von Kundenbindung?
Hier geht's zum Loyalty Report.
Loyalty Report 2023 – DIE Insights für erfolgreiche Kundenbindung.
Wie sieht moderne, innovative Kundenbindung bei dir aus? Verwendest du noch klassische Kundenkarten oder Stempelpässe um deine Kund:innen zu belohnen? Und was erwarten sich deine Kund:innen überhaupt?
Über 1.500 Personen im DACH-Raum haben uns auf diese und weiter Fragen geantwortet. Die Insights und Erkenntnisse haben wir im neuen hello again Loyalty Report exklusiv für dich zusammengefasst
Unternehmen können sich mit dem Loyalty Report 2023 über aktuelle Trends informieren und in Erfahrung bringen, was Kund:innen von innovativen Kundenbindungsprogrammen erwarten. Insbesondere in Zeiten der Digitalisierung bieten sich viele neue Lösungsansätze, die Endkonsument:innen zahlreiche neue Möglichkeiten und Vorteile bieten können.
Key Facts des Loyalty Reports im Überblick.
28,4 %
höhere Umsätze durch digitalen Treueclub
95,5 %
nutzen Kundenbindungs-Lösungen
78,3 %
nutzen digitale Medien
65 %
möchten mind. 1x pro Woche informiert werden
Franz Tretter
Gründer & CEO hello again
Konsument:innen wünschen sich bei Kundenbindungs-Lösungen einen klaren Mehrwert.
Angefangen bei regelmäßigen Informationen bis hin zur Nachhaltigkeit. Digitale Lösungen bieten hier klare Vorteile. Überraschend war für uns, dass vor allem die Krise hier enormes Potenzial bietet. Kund:innen achten nun nochmal mehr darauf, wo sie ihr Geld lassen. Höchste Zeit für Unternehmen hier anzusetzen/jetzt einzusteigen.
